Ao realizar a compra, você está adquirindo o envio mensal de uma caixa com livros durante o período de 1 mês, 6 meses ou 1 ano, a depender do plano que escolheu. Os termos de adesão estão válidos para novas assinaturas a partir de 25/02/2021.
Sobre o conteúdo
- O clube envia lançamentos antecipados, antes de os livros estarem disponíveis para venda.
- A partir de abril de 2021, enviaremos também uma revista teológica com artigos inéditos de alta qualidade escritos por produtores de conteúdo de todo o país.
- A quantidade de livros por caixa não influencia no valor da assinatura.
- Enviamos livros que interessem ao estudo da teologia protestante reformada. O tipo de literatura e assunto pode variar.
- As obras não são divulgadas em nenhum canal de comunicação do clube antes do envio da caixa (ou seja, são uma surpresa).
- A curadoria dos livros é feita um time de teólogos formados que confere todas as publicações das melhores editoras cristãs do país e seleciona as melhores obras disponível, não sendo possível que o assinante escolha quais títulos deseja receber.
- O clube não envia livros de caixas anteriores à associação do assinantes.
- A partir de abril de 2021, o Review contará com um clube e mentoria de leitura.
- No nosso grupo exclusivo, nossos mentores vão te ajudar a conhecer, entender e encontrar os livros que você quer. É uma curadoria personalizada.
- Toda semana, teremos uma live com nosso time de especialistas lendo e comentando o livro com vocês. Vamos ler e discutir juntos as obras que o clube envia.
- Todo mês, os assinantes participam de um sorteio durante as lives para receberem 1 caixa em dobro.
Sobre a data de associação
- É possível se associar em qualquer dia do mês.
- O associado não recebe a caixa do mesmo mês em que se associou, mas a do próximo mês.
Sobre os planos
- O plano mensal (R$ 68) é uma assinatura com renovação a cada mês, sem fidelidade e aceita pagamento por boleto bancário e cartão de crédito. É possível cancelar a qualquer momento.
- O plano semestral (R$ 64) tem fidelidade durante 6 meses, aceita pagamento apenas por cartão de crédito e dá direito ao grupo exclusivo de assinantes no Telegram.
- O plano anual (R$ 58) tem fidelidade durante 12 meses, aceita pagamento apenas por cartão de crédito e dá direito ao grupo exclusivo de assinantes no Telegram.
- Os valores serão reajustados para novos associados a partir de abril de 2021.
Sobre o pagamento
- As cobranças mensais dos planos semestral e anual são feitas automaticamente no cartão de crédito cadastrado.
- A compra não compromete o limite do cartão de crédito, pois o valor de cada caixa é lançado mensalmente no cartão de crédito.
- As cobranças via boleto bancário são enviadas para o e-mail do assinante, que deve realizar o pagamento dentro do período de validade do boleto.
- Não é permitido mudar permanentemente a forma de pagamento para boleto bancário nas assinaturas semestral e anual.
- O vencimento do clube (dia em que a cobrança é feita) não é o mesmo que o do cartão de crédito. O vencimento é definido pelo dia em que o assinante se associou. Exemplo: se a associação foi feita no dia 1º de abril, o vencimento será o dia 1º de cada mês seguinte.
- É possível realizar a troca do cartão de crédito na área do associado.
- O pagamento, do 1º ao último dia do mês, é sempre referente ao recebimento da caixa do mês seguinte.
- As pessoas que se associarem ao clube a partir de abril de 2021 pagarão um frete promocional somado ao valor da assinatura.
Sobre os envios
- Os envios são feitos em um mesmo dia dentro do mês de referência das caixas.
- O assinante recebe o código de rastreamento automaticamente no e-mail cadastrado.
- Não enviamos o código por nenhum canal de comunicação antes de encerrado o prazo de envio automático dos códigos.
- O prazo de entrega dos Correios varia de 10 a 20 dias a depender da localidade.
- Não temos controle ou autoridade para agilizar a entrega depois que as caixas são enviadas pelos Correios.
- O reenvio de caixas que retornaram ao remetente não é automático; é necessário entrar em contato para solicitar e confirmar endereço.
Sobre a comunicação com o clube
- Nossos canais de comunicação oficiais são: site, e-mail (clube@doisdedosdeteologia.com), Telegram (@chicoreview), YouTube, Instagram (@review.clube) e Facebook.
- O canal para atendimento individual relacionado à assinatura é o e-mail clube@doisdedosdeteologia.com.
- O atendimento é feito por ordem de chegada das solicitações, de modo que o associado precisa aguardar nosso retorno por email.
- Alterações de dados pessoais devem ser feitas pelo próprio associado em sua área do cliente. A abertura de atendimento deve ser feita apenas para questões que o próprio cliente não possa resolver.
- Nos dias 1 a 10 de cada mês, não será possível fazer alteração de endereço na área do associado, pois as caixas já estarão em montagem.
- Não realizamos atendimento ao cliente via Instagram nem Facebook.
Sobre a renovação do plano
- Após o período de cada assinatura (1 mês, 6 meses ou 1 ano), a renovação do plano é automática e o valor do plano está sujeito a reajustes.
- Após o período de fidelidade, a assinatura continua ativa, mas sem fidelidade, ou seja, o assinante pode cancelar a qualquer momento.
- Se o associado não desejar manter a assinatura após o 1º período, deve solicitar cancelamento ao suporte.
- Não há reembolso de valores pagos anteriormente à solicitação de cancelamento.
- As assinaturas que forem renovadas a partir de abril de 2021 terão reajuste de valor (acréscimo do frete promocional).
Sobre o cancelamento
- O cancelamento durante o período de fidelidade é feito mediante solicitação por e-mail.
- Durante o período de fidelidade, é possível cancelar mediante pagamento de uma taxa de calculada da seguinte maneira:
Para cancelamento da assinatura ANUAL:
Ativa e adimplente de 1-5 meses: 15% do valor total da assinatura (R$ 104,4)
Ativa e adimplente de 6-9 meses: 10% do valor total da assinatura (R$ 69,6)
Ativa e adimplente de 10-12 meses: 5% do valor total da assinatura (R$ 34,8)
Para cancelamento da assinatura SEMESTRAL:
Ativa e adimplente de 1 a 3 meses: 15% do valor total da assinatura (R$ 57,6)
Ativa e adimplente de 4 a 6 meses: 10% do valor total da assinatura (R$ 38,4) - Não há taxa de cancelamento para a assinatura mensal e ela pode ser cancelada pelo próprio associado.
- Cancelamentos solicitados no mesmo dia do vencimento da cobrança não acarretam devolução do pagamento.
- Em caso de solicitação feita anteriormente ao vencimento da cobrança, mas atendida após o desconto do valor no cartão, o reembolso da quantia é feito por estorno pelo próprio cartão ou, quando esse não for possível, transferência bancária.
- Não fazemos reembolso em caso de desistência com mais de 7 dias após a compra.
- Decorrido todo o período de fidelidade, o próprio associado pode cancelar sua assinatura.
Os termos de adesão estão válidos a partir de 25/02/2021.